Vueling et les handicapés

Sur un vol Barcelone-Paris, une adolescente de 18 ans, souffrant d’hypotonie et d’ostéoporose, a été contrainte de rester allongée sur les genoux de sa mère. La famille a décidé de porter plainte contre la société pour discrimination. «C’est inadmissible», dénonce Amarantha Bourgeois sur son compte Facebook. Le 14 juillet dernier, sa fille Lucy, souffrant d’hypotonie (perte du tonus musculaire) et d’ostéoporose (perte de la résistance des os), a dû voyager sur un vol Barcelone-Paris dans des conditions déplorables après que la compagnie Vueling lui a confisqué son fauteuil spécialisé. Très en colère, la mère de la jeune polyhandicapée a décidé de porter plainte contre la société low-cost espagnole. Pour fêter les 18 ans de Lucy, Amarantha Bourgeois avait décidé d’organiser un voyage d’une semaine à Barcelone. «Il m’a fallu plus de trois mois pour tout préparer. J’ai contacté la compagnie Vueling pour connaître les dimensions de leurs sièges et faire réaliser un équipement sur mesure par un orthoprothésiste. La motricité et la tonicité de la jeune fille, équivalentes à celles d’un nourrisson de 3 mois, l’obligent à voyager avec un siège spécialisé afin de la maintenir correctement assise. Le fauteuil m’a coûté près de 1200 euros», explique-t-elle au Parisien . Le 2 juillet, à Orly, lors du vol aller Paris-Barcelone, la jeune fille est prise en charge, accompagnée de sa mère et de sa jeune soeur âgée de 5 ans, par deux employés du service aux personnes à mobilité réduite. Les hôtesses l’emmènent dans l’avion mais se rendent compte que le fauteuil ne rentre pas à la place réservée pour Lucy. Le commandant de bord, informé de la situation, accepte que l’adolescente soit installée au premier rang et autorise même sa mère à s’asseoir auprès d’elle sans lui demander de payer un supplément. Le vol retour ne se passe malheureusement pas aussi bien.